Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng fan88

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với fan88 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fan88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website tại địa chỉ https://fan88.bio cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của fan88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, slot nổ hũ, đá gà trực tuyến, xổ số và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng. Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và thay thế mọi thỏa thuận bằng lời nói hoặc văn bản trước đó giữa các bên.

1.2. Sửa đổi điều khoản

fan88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

1.3. Ngôn ngữ và phiên bản áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fan88, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo hướng dẫn trên nền tảng.

2.1. Yêu cầu đăng ký

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại fan88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Người chơi phải cung cấp địa chỉ email hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam để phục vụ mục đích xác minh và liên lạc.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin không hoàn chỉnh khi đăng ký.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

fan88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp hai mặt CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, xác nhận ví điện tử MoMo, ZaloPay)

2.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fan88 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. fan88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Trách Nhiệm Người Chơi

3.1. Xác minh độ tuổi

fan88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ tục xác minh để đảm bảo không có người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Người chơi có thể được yêu cầu xác minh tuổi tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm pháp luật và vi phạm điều khoản sử dụng.

3.2. Trách nhiệm cá nhân của người chơi

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống. Người chơi xác nhận rằng họ đang sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba nào khác.

3.3. Chơi có trách nhiệm

fan88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi. Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ.

4. Quy Tắc Cá Cược Và Thanh Toán Thắng Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng fan88 đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể cho từng loại hình trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược.

4.1. Tính hiệu lực của lệnh cược

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch.
• Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng loại hình cá cược.
• fan88 có quyền hủy bỏ lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bằng chứng về hành vi gian lận.

4.2. Thanh toán thắng cược

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Đối với các sự kiện thể thao, fan88 sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, AFC, VFF cho các giải V-League và AFF Cup). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của fan88 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

4.3. Giới hạn thắng cược

fan88 áp dụng giới hạn thắng cược tối đa cho từng loại hình trò chơi và sự kiện cụ thể. Thông tin chi tiết về giới hạn thắng cược được hiển thị tại giao diện cược của từng sự kiện. Người chơi nên kiểm tra thông tin này trước khi đặt cược số tiền lớn.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Giao Dịch

fan88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20.

5.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fan88.
• fan88 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các hình thức chuyển khoản ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

5.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức nhận tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• fan88 cam kết xử lý lệnh rút tiền qua MoMo và ZaloPay trong vòng 3 phút. Chuyển khoản ngân hàng thông thường mất từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• fan88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5.3. Chính sách chống rửa tiền (AML)

fan88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người chơi không được sử dụng nền tảng fan88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

fan88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền.
• Tỷ lệ vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược. Thông tin chi tiết được công bố kèm theo từng chương trình.

6.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần.
• fan88 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phần thưởng và tiền thắng cược từ tiền thưởng sẽ bị hủy nếu người chơi vi phạm các điều khoản khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người chơi khi sử dụng dịch vụ của fan88 phải cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào thuộc danh sách bị nghiêm cấm dưới đây. Việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, và tịch thu toàn bộ số dư.

7.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hack, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Đặt cược cả hai phía (Arbitrage): Cố tình khai thác chênh lệch tỷ lệ cược để đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro một cách có hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fan88 như một kênh chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền phi pháp.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác, cung cấp thông tin xác minh giả mạo.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, kể cả dưới danh nghĩa các thành viên trong gia đình sống cùng địa chỉ.
• Đe dọa và quấy rối: Có ngôn từ hoặc hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7.2. Quy trình xử lý vi phạm

Khi phát hiện vi phạm, fan88 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau: tạm khóa tài khoản để điều tra, yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung, hủy bỏ các giao dịch liên quan, tịch thu số dư và thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Và Tuyên Bố Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fan88 tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với người chơi như sau:

8.1. Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ fan88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo điều kiện sẵn có" (as-available). fan88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc bất kỳ hậu quả cụ thể nào sẽ đạt được từ việc sử dụng dịch vụ.

8.2. Giới hạn trách nhiệm thiệt hại

fan88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín.

8.3. Bất khả kháng

fan88 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố cơ sở hạ tầng mạng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

8.4. Liên hệ và khiếu nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến các điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ fan88 vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua:

• Live Chat trực tiếp trên website fan88.bio
• Kênh Zalo và Telegram chính thức của fan88
• Email hỗ trợ: [email protected]